Хоум Кредит онлайн чат - отличный способ, доступный частным клиентам Хоум Кредит Банка, быстро решить возникшую проблему, получить справку или выписку по банковскому продукту не тратя время на посещение офиса. Как пользоваться сервисом, чтобы гарантировать нужный результат, и какие еще существуют варианты связи со специалистами банка?

Бесплатный интернет-сервис «Хоум чат» действует с мая 2017 года. Теперь действующему или будущему клиенту Хоум Кредит Банка нет необходимости звонить на горячую линию и мучительно дожидаться соединения с консультантом. Гораздо удобнее ввести имя и короткое сообщение в окошко интернет-чата на сайте банка homecredit.ru - и сотрудник службы поддержки немедленно ответит на обращение, проконсультирует по какому угодно вопросу, подскажет решение проблемы, даст справку по конкретной услуге - кредиту, банковской карте, вкладу и др.

Новый онлайн помощник «Хоум чат» открывает для клиентов ХКБ отличные возможности:

1. сервис функционирует в режиме 24/7, оперативно связаться со специалистом можно в любой день недели и любое время суток;
2. чтобы задать вопрос, который не относится к отдельному банковскому продукту конкретного частного лица, не нужно проходить долгую процедуру идентификации, вводя личные данные - можно получить консультацию, заполнив всего два поля, имя и сообщение;
3. получить выписку или справку можно в онлайн-режиме за считанные минуты, не выходя из дома и не дожидаясь часами ответа на запрос по электронной почте;
4. переписка с консультантом саппорта совершенно бесплатна для банковского клиента, проживающего в любом регионе России и даже находящегося за границей, в то время как звонки на номер 8(495)… встают дорого всем кроме абонентов Московского региона;
5. сервис предоставляет клиенту ХКБ свободу общения, будто при переписке с хорошими товарищами и близкими людьми. Кто привык, переписываясь, ставить смайлики, может отправлять их работнику саппорта. Поделившись эмоциями, человек получит такой же неформальный, живой отклик.

В самом банке называют еще одно достоинство «Хоум чата»: предлагая клиенту поставить оценку качеству работы специалиста службы поддержки, сервис использует пятизвездочную модель рейтинга вместо десятибалльной шкалы, которая считается устаревшей.

Хоум Кредит чат с оператором

Чтобы успешно использовать для связи с банком Хоум Кредит чат с оператором онлайн, следует:

• зайти на ;
• кликнуть по ссылке «Задать вопрос», расположенной в шапке сайта, либо сразу выбрать «Хоум чат» в горизонтальном меню;
• ввести свое настоящее имя и текст вопроса;
• если вопрос касается конкретного продукта - банковской карты, кредита, депозита на ваше имя, оператор попросит ввести персональные данные (номер договора, номер карты, ответ на секретный вопрос, другие);
• в течение нескольких минут сотрудник саппорта даст необходимую консультацию, проинструктирует, как быть в сложной ситуации, предоставит выписку или справку и др.

Онлайн связь со службой поддержки Хоум Кредит Банка

Одним из ведущих банков в России в сфере потребительского кредитования является Хоум Кредит энд Финанс Банк. Данное финансовое учреждение предоставляет клиентам возможность пользования системой интернет-банкинга, благодаря которой осуществляется удаленное управление своим капиталом.

Пользуясь функционалом «Личного кабинета», можно контролировать операции по карточным счетам, погашать имеющийся кредит согласно графику, переводить средства другим людям. Хоум Кредит Банк также предоставляет услуги мобильного интернет-банкинга, что дает возможность человеку получить доступ к своим средствам в удобное для него время из любой точки планеты.

Хоум Кредит Банк - «Личный кабинет» (возможности)

Каждый клиент Хоум Кредит Банка может пользоваться системой интернет-банкинга, для чего предусмотрен «Личный кабинет». Он предназначен для проведения внутрибанковских финансовых операций, к тому же позволяет существенно сэкономить время, поскольку человеку нет необходимости посещать банковское отделение.

Клиент Хоум Кредит Банка может подать заявку на получение кредита, а также погашать задолженность по нему по установленному графику. Если потребуется перевести деньги какому-либо человеку, достаточно указать номер его лицевого счета и определенную сумму, после чего средства будут списаны и переведены адресату в течение нескольких минут.

Деньги можно перевести на счет любого физлица или организации, при этом ограничений по сумме перевода Хоум Кредит Банком не предусмотрено. За подобную финансовую операцию установлена фиксированная комиссия в размере 10 рублей. Обратите внимание, что отследить движение денежных средств можно в любое время, перейдя в «Историю операций». Если одни и те же платежи проводятся часто, достаточно добавить шаблон и при необходимости брать его.

Обращения клиентов в Хоум Кредит Банк по вопросу блокировки карт в связи с их утерей или кражей являются достаточно частыми. Поэтому данную процедуру можно осуществить в «Личном кабинете», обезопасив тем самым свой счет. Также клиенты ХКБ в «Личном кабинете» могут:

• выбрать тип депозита и открыть соответствующий вклад, не посещая банковское отделение;
• отправить деньги на карту любого российского банка по номеру карты держателя;
• получить актуальную информацию по продуктам Home Credit;
• оплатить коммунальные услуги из дома или любого другого места;
• узнать остаток по кредиту, отслеживать сроки погашения, а также получить информацию о различных льготах;
• выполнить пополнение карточного счета с карт других банков.

«Личный кабинет» в системе веб-клиента Банка Хоум Кредит дает возможность отследить начисление процентов по внесенному депозиту за определенный период и держать под контролем срок закрытия вклада.

Важно : Хоум Кредит не взимает комиссию со своих клиентов, которые пользуются услугами интернет-банкинга. Сделать внутрибанковский перевод, а также отправить деньги на счет получателей других российских банков можно только с личной дебетовой карты.

Хоум Кредит - регистрация в системе

Регистрация в системе интернет-банкинга и открытие доступа к «Личному кабинету» возможны исключительно для клиентов Хоум Кредит Банка. Для этого необходимо заключить договор на какую-либо услугу с финансовым учреждением.

При обращении в банковское отделение с собой нужно иметь паспорт. После заключения договора следует сообщить менеджеру о желании пользоваться интернет-банкингом. Клиенту будет предложено заполнить и подписать соответствующее заявление, а также указать свой номер мобильного телефона, на который придет сообщение с паролем от «Личного кабинета» (впоследствии его можно изменить самостоятельно). Для авторизации в системе нужно посетить официальный сайт Хоум Кредит Банка и ввести полученные данные.

Получить доступ к «Личному кабинету» также можно, позвонив на горячую линию банка. Чтобы ответить на все вопросы оператора, нужно точно знать свои паспортные данные и проверочное слово (оно указывается в момент заключения договора). После прохождения идентификации оператором службы банковской поддержки будут выданы учетные данные – пароль и логин.

Если нет времени или возможности для посещения офиса банка, можно зарегистрироваться в системе самостоятельно, перейдя по ссылке и указав номер договора (либо номер карты), а также номер и серию паспорта.

Хоум Кредит - «Личный кабинет» (вход)

Чтобы начать пользоваться системой онлайн-банкинга, нужно на официальном сайте ХКБ . В специальной форме следует ввести свои логин и пароль, после чего будет доступен вход в «Личный кабинет».

Многих клиентов Хоум Кредит Банка интересует вопрос о том, можно ли выполнить вход в «Личный кабинет» по номеру телефона. Существует версия сайта «Кредитный кабинет». Там можно посмотреть информацию только о своих кредитных счетах. В открывшемся окне появится стандартная форма входа на сайт, где и потребуется ввести номер своего мобильного телефона вместо логина и дату рождения.

Чтобы повысить безопасность пользовательского кабинета и снизить вероятность его взлома, рекомендуется ежемесячно менять пароль. В панели управления в «Личном кабинете» имеется раздел пользовательских настроек, среди которых есть кнопка «Изменить пароль». Клиенту нужно придумать надежный код безопасности, ввести его и сохранить изменения. Чтобы предотвратить вход в «Личный кабинет» сторонних лиц, необходимо придерживаться следующих правил:

• скачивать и устанавливать на компьютер или телефон программное обеспечение только из проверенных источников;
• обязательно использовать антивирусные программы;
• не разглашать свои пароль и логин, PIN-коды депозитной и кредитной карт, одноразовые коды в сообщениях для подтверждения финансовых операций;
• не совершать переходы по ссылкам на сторонние интернет-ресурсы;
• не передавать банковские карты в пользование сторонним лицам.

Важно: если клиент обнаружил, что с его счета списаны средства либо произошла утечка личных данных, нужно незамедлительно обратиться в ближайшее отделение Хоум Кредит Банка либо позвонить на горячую линию службы поддержки.

Хоум Кредит - «Кредитный кабинет»

Клиенты Хоум Кредит Банка могут воспользоваться услугами «Кредитного кабинета». Чтобы авторизоваться на сайте, нужно перейти по ссылке и ввести в специальную форму номер мобильного телефона, дату рождения и проверочный код с картинки. После отправки данных клиенту придет сообщение с кодом подтверждения.

«Кредитный кабинет» является упрощенной версией «Личного кабинета». Им можно пользоваться, чтобы контролировать движение денежных средств на кредитном счете (приходные и расходные операции). Также клиент будет получать различную информацию о кредите и карте.

Важно: обратите внимание, что в «Кредитном кабинете» клиент не имеет возможности переводить денежные средства, открывать вклады на различных условиях и осуществлять прочие финансовые операции. Также нельзя вносить изменения в пользовательские настройки, подавать заявку онлайн, чтобы получить кредит, и т.д. Функционал «Кредитного кабинета» для клиентов ХКБ бесплатный.

Мобильный банк Хоум Кредит

Клиенты ХКБ могут также использовать мобильный банк, имея в своем распоряжении смартфон или планшет. Данная услуга позволяет получить исчерпывающую информацию по банковским продуктам, контролировать движение денег на имеющихся счетах и оплачивать кредит. Если потребуется, мобильный банк позволит клиенту быстро найти ближайшее отделение, куда можно обратиться по любым вопросам.

Мобильный банк обладает полным клиентским функционалом. С его помощью можно без комиссии оплачивать различные услуги, госпошлины и штрафы, коммунальные услуги, пополнять счета операторов сотовой связи, а также совершать любые банковские операции, которые доступны в «Личном кабинете».

Спрос на кредиты и рассрочки породил массу предложений от финансовых организаций. Банк HomeCredit тоже предлагает ряд услуг для своих клиентов: рассрочки, кредиты на покупки или наличными.

Для удобства пользователей создан сервис «Мой кредит», через который можно удобно контролировать свои кредитные карты и счета, погашать долг или увеличить доступный лимит.

Мой кредит от Хоум Кредит

В позиционировании банка HomeCredit с 2017 года произошло несколько изменений, главной задачей стало упрощение пользования кредитами.

Один из последних продуктов – карта рассрочки – позволяет клиентам банка покупать любые товары в магазинах или онлайн, даже если на счету нет денег, а до зарплаты еще 30 дней. Кроме этого, есть еще несколько карт для покупок разного масштаба. Чтобы легко и удобно использовать такие карты, можно создать личный кабинет Мой кредит на портале банка.

«Мой кредит» – это раздел для пользователей кредитных карт. Здесь можно зарегистрировать свой аккаунт и следить за счетом, погашать задолженность по процентам и «телу» долга. В учетной записи будет представлена информация о потраченных деньгах, о текущих долгах, сроках платежей. Создать свой кабинет на сайте организации может каждый клиент банка, который оформил в офисе HomeCredit заем.

В своем кабинете пользователь сможет:

• погашать долг через интернет;
• следить за начислениями и списанием;
• уточнять остаток и использованные деньги;
• отправить заявление на получение займа или открытия новой карточки;
• связываться с работниками банка, получать консультацию и помощь;
• узнать адрес ближайшего отделения HomeCredit.

Сервис абсолютно бесплатный. Чтобы пользоваться им, достаточно войти в учетную запись HomeCredit, никаких дополнительных авторизаций не нужно. Официальный сайт услуги – mycredit.homecredit.ru . Регистрация занимает несколько минут и существенно упрощает взаимодействие с банком. Большую часть задач теперь можно будет выполнять у себя на кухне или на диване.

Как войти в личный кабинет Мой кредит банка Хоум Кредит

Вход в кабинет Мой кредит

Когда карта уже получена, можно создавать аккаунт на портале. Сделать это можно на сайте банка, никаких логинов и длинных паролей запоминать не нужно. Регистрация и вход в кабинет сервиса происходит по номеру телефона и по дате рождения.

Такой выбор идентификаторов очень удачный, поскольку день рождения и личный номер потерять или забыть достаточно сложно.

Чтобы войти в личный кабинет Мой кредит от HomeCredit:

1. Заходим на главную страницу сайта банка .

1. Нажимаем на соответствующий блок с изображением телефона. Система переведет на страницу входа в аккаунт.

1. В поле с номером телефона нужно ввести тот номер, который был указан при получении карты и подписании договора. Затем внести цифровой код и дату своего рождения. Через пару минут на указанный телефон поступит сообщение с кодом доступа, который нужно будет просто ввести в новое поле. Аккаунт будет содержать информацию, которая есть у банка по зарегистрированному счету.

Нужно нажать на красную кнопку. Появятся поля, в которые вводятся имя и сам вопрос. Затем нажать на кнопку «Начать диалог».

Сотрудники поддержки отвечают сразу же, задать можно любой интересующий вопрос.

После входа в кабинет можно получать актуальную информацию о своих кредитных картах и лимитах, формировать запрос на новый заем или погашать свои долги онлайн.

Как оплатить кредит банка Хоум Кредит через Интернет

В своем аккаунте можно узнать о сумме предстоящего платежа, дате погашения, уточнить полную сумму к выплате. Очень удобно, когда такая информация под рукой. Если вовремя погашать все свои долги, штрафные проценты по кредиту не будут начисляться на имя пользователя. Также в личном кабинете можно сразу перечислить нужную сумму на счет займа.

Как оплатить кредит Хоум Кредит через интернет:

1. Заходим в свой кабинет через портал Мой кредит .
2. В аккаунте находим блок для внесения платежа.

1. Появится форма для заполнения, вносим в нее все необходимые данные.

1. Нажимаем кнопку продолжить и переходим в свою электронную почту. На указанный адрес письмо с подтверждением операции.

Погасить долги в личном кабинете можно двумя способами:

• оплата картой других банков;
• оплата дебетовой картой от HomeCredit.

Вносить платежи со счета кредитки нельзя. После того, как пользователь прошел процедуру онлайн-оплаты, данные будут в обработке какое-то время. Зачисление происходит за 1 день (даже в выходные). Если информация о платеже так и не обновилась или возникли другие проблемы, можно обратиться за помощью в чат.

На главной странице сайта есть разделы с контактами и чатом. Обратиться сюда можно, если возникли проблемы или вопросы во время погашения займа.

Приложение Мой кредит для мобильного

Простой и понятный сервис решили сделать доступнее и еще удобнее. Управлять своими лимитами можно через телефон или на планшете. При этом функциональность у приложения для гаджетов не уступает вебсайту для компьютера. Здесь тоже можно проверять свои платежи, отслеживать следующие суммы и даты внесения денег, оплачивать онлайн, связываться с банком. Первые два платежа, проведенных с приложения, проходят без комиссии, а для оформления карт через телефон действуют свои льготные условия. Скачать мобильное приложение «Мой кредит» от банка Хоум Кредит можно на платформы iOS и Android , в магазинах Google Play и App Store.

Наиболее известный банк в России, занимающийся потребительским кредитованием – Хоум Кредит Банк. Он является дочерней организацией чешской Home Credit Group, с 2008 года вышедшей на российский рынок.

Кроме различных кредитных продуктов, в портфеле услуг представлены страхование, информационные услуги, зарплатные проекты, а также управление финансами посредством оформления вкладов и карт.

Личный кабинет Хоум Кредит Банка позволяет осуществлять все банковские операции наиболее удобным способом, круглосуточно и без посещения офиса.

Возможности личного кабинета

Дистанционное банковское обслуживание ООО «ХКФ Банк» отличается удобством и простотой. Клиентам банка достаточно позвонить по телефону или заполнить простую форму на странице регистрации, чтобы получить онлайн доступ для осуществления всех необходимых операций.

Личный кабинет Home Credit Bank доступен 24 часа в сутки, благодаря чему предоставляется возможность управлять финансами и получать следующие услуги:

• Контроль расходов.
• Открытие, пополнение вкладов и карт.
• Оформление заявки на предоставление кредита.
• Оплата услуг связи и ЖКХ без комиссии.
• Оплата штрафов, налогов и госпошлин без комиссии.
• Переводы денежных средств между своими счетами, внутрибанковские и клиентам других банков.
• Подключение и настройка смс-информирования и автоплатежа.
• Получение индивидуальных предложений по продуктам банка.

Регистрация и вход в личный кабинет

Регистрация личного кабинета Хоум Кредит Банка возможна только для клиентов банка. Для ее выполнения необходимо предоставить номер карты либо договора, кодовое слово и паспортные данные одним из указанных способов:

• В любом отделении банка при предоставлении паспорта гражданина РФ.
• По телефону горячей линии. При подключении Интернет-банка таким способом после прохождения процедуры идентификации сотрудник банка сообщит данные, при помощи которых можно будет выполнить вход в личный кабинет.
• Перейдя по ссылке https://reg.homecredit.ru на страницу с формой для заполнения.

Интернет банкинг от банка Хоум Кредит один из передовых кабинетов для онлайн контроля за средствами на своих счетах. Банк Хоум Кредит создан в 2002 году и является лидером кредитования в России.

Вход в личный кабинет банка Хоум Кредит осуществляется с официальной страницы банка. Для входа достаточно ввести ваш логин и пароль и при корректном заполнении вам откроется кабинет.

Для входа в личный кабинет Хоум Кредит банк необходимо перейти на официальный сайт банка по адресу homecredit.ru и в верхнем правом углу нажать на кнопку «Войти».

Система предложит вам выбрать куда вы хотите перейти. У банка Хоум Кредит есть две разновидности личного кабинета:

1. Мой кредит
2. Интернет-банк

Если перейдете в раздел «Мой кредит», то перейдете в панель управления вашим кредитом и сможете посмотреть ключевые моменты, касающиеся задолженности, срока выплаты, даты следующего платежа по кредиту. Другими словами — это мини личный кабинет, где контролировать можно только ваш кредит, который вы выплачиваете.

Есть еще вторая — более полная версия личного кабинета — это «Интернет-банк». Тут вам доступны все ваши активы, которые оформлены на вас в Хоум Кредит банке: счета, карты, кредиты. Также вы можете тут управлять услугами, оплачивать услуги, переводить деньги между своими счетами или отправить другому человеку.

Личный кабинет Хоум Креди Банк, безопасность

• будьте внимательны: не скачивайте и не устанавливайте на устройство (планшет, компьютер, телефон или смартфон) приложения и программы из непроверенных источников;
• помните о необходимости установить антивирусную программу, не забывайте периодически обновлять ее;
• во избежание раскрытия персональных данных не отдавайте платежную карту и мобильное устройство в пользованием третьим лицам, даже близким и родным;
• при смене номера телефона, обозначенного в качестве контактного в Банковском договоре, старайтесь сразу же уведомить об этом Банк;
• никому (даже работникам Банка), кроме вас, не должны быть известны следующие сведения: ваш ПИН-код пластиковой карты, пароль для авторизации в Интернет-банкинге, CVV/CVC-код (указанный на обороте пластиковой карты), одноразовые коды подтверждения;
• если ссылка на неизвестный вам веб-ресурс пришла из недостоверного источника, нельзя совершать переход по ней;
• если вы подозреваете то, что ваши персональные данные были раскрыты третьим лицам, рекомендуем незамедлительно оповестить об этом финансовую организацию.

Обнаружили неправомерное списание ваших финансов со счета? Сразу же звоните по телефону горячей линии.

Чтобы быть в курсе правил безопасности ваших счетов, следите за новостями на официальном странице финансовой организации www.homecredit.ru.

Интерфейс личного кабинета Хоум Кредит

На этих фотографиях вы можете ознакомиться с тем, какие функции имеет интерактивный кабинет Homecredit:

Описание и возможности кабинета Хоум кредит

• В персональном кабинете вы можете производить такие внутрибанковские операции, как: погашение кредитов, перевод денег прочим клиентам этого же Банка (с указанием суммы и номера лицевого счета), открытие депозитов и их пополнение, отслеживание задолжностей по кредитной карте.
• Возможность переводить финансы на любые счета (как организаций, так и физических лиц) без ограничения суммы перевода. Комиссия составляет всего 10 рублей.
• Перейдя в историю операций со счетом, при необходимости можно добавить свой шаблон платежа или повторить его.
• При необходимости (например, кража, утеря) можно самому заблокировать дебетную или кредитную пластиковую карточку.
• В персональном кабинете можно выбрать и открыть вклад (депозит), без непосредственного совершения визита в офис поставщика услуги.
• Если вам необходимо отправить денежный перевод на карточку другого банка страны, совершить его можно, указав лишь номер карты получателя.
• Без посещения банка вы в любое время суток сможете ознакомиться с полной информацией по всем финансовым продуктам банка, которыми вы пользуетесь. Например, проценты, начисленных по вкладу за определенный период, сроки оплаты кредита и ежемесячную сумму платежа по нему, сроки закрытия вклада и др.
• С «Интернет-банкингом», не покидая дом или рабочее место, можно быстро оплатить любые коммунальные услуги. Для этого не обязательно посещать офис Банка.
• Пользуетесь кредитной карточкой? Хотите узнать о льготах? Отслеживайте с помощью интерактивного кабинета сумму и сроки оплаты задолжности!
• Перечислить средства на указанный банковский счет тоже нетрудно: укажите сумму и реквизиты для ее перечисления.
• В персональном кабинете вы можете пополнить карты Хоум Кредит банка с платежных карточек других банков.
• Интернет-банкинг от Хоум Кредит позволяет получить реальные деньги или открыть кредитную карточку без непосредственного посещения офиса. Для этого вы можете заполнить форму. Через 1,5-2 часа вся запрошенная сумма будет перечислена на ваш счет. Эта функция доступна при наличии спецпредложения от Банка.

Важная информация!!! Все внутрибанковские переводы и переводы на лицевые счета в другие банки страны осуществляются исключительно с дебетовой банковской карточки. Любые платежи в Интернет-банкинге (доступны платежи для более чем 800-т организаций) производятся без взимания комиссионных.

Услуга онлайн-кабинет клиента («Интернет-банкинг») предоставляется бесплатно!

Кредитный кабинет Хоум Кредит

Пройти авторизацию в Кредитном кабинете Homecredit довольно просто. Введите в поля формы следующие сведения: дата рождения пользователя, мобильный номер, код с картинки и пришедший на телефон смс-код подтверждения.

Отличие Кредитного кабинета Homecredit от личного кабинета состоит в том, что клиент, находясь в системе, сможет всего лишь проконтролировать приход и расход средств по кредиту, получить данные о кредитной карточке или взятом кредите. В этой системе нельзя присылать сообщения Банку, переводить средства, открывать депозиты, изменять настройки, совершать платежи, давать заявки на выдачу кредита или открытие кредитной карты.

Как и онлайн-кабинет, функция «Кредитный кабинет» также предоставляется бесплатно.

Остались вопросы по работе интерактивной системы Банка? Добавьте к статье комментарий с интересующим вас вопросом, мы постараемся максимально подробно и точно ответить на них.