По обоим указанным видам автострахования существуют конкретные сроки, в течение которых водитель должен обратиться в СК. Если первый вид подробно регулируется профильным законодательством, а значит здесь имеются четкие временные рамки, то во втором случае подобной однозначности нет. Далее мы рассмотрим все вопросы относительно сроков обращения в страховую по ОСАГО и КАСКО.

Почему важно соблюдать сроки?

Важно! Следует иметь ввиду, что:

• Каждый случай уникален и индивидуален.
• Тщательное изучение вопроса не всегда гарантирует положительный исход дела. Он зависит от множества факторов.

Чтобы получить максимально подробную консультацию по своему вопросу, вам достаточно выбрать любой из предложенных вариантов:

Автострахование по сути является гражданско-правовой сделкой между водителем и юридическим лицом (страховщиком). Любая сделка основывается на заключенном договоре (т.е. оформляя полис мы тем самым заключаем договор с СК), в котором указываются права и обязанности сторон.

Так вот одной из обязанностей водителя является обращение в СК в течение установленного срока. В противном случае страховщик имеет право отказать в страховом возмещении, что тоже прямо прописано в договоре.

Т.е. не обращаемся в СК в срок — остаемся без суммы возмещения. Именно по этому на срок обращения за выплатой по ОСАГО и КАСКО всегда нужно смотреть серьезно и не пренебрегать этим правилом.

Сроки обращения страховую компанию по ОСАГО

Здесь, в отличии от КАСКО (об этом мы расскажем ниже) страховым компания, как и водителям не дается никакой свободы выбора. В ст. 11-й ФЗ «Об ОСАГО» указано, что автолюбитель, рассчитывая на страховое возмещение обязан предпринять следующие действия:

• сообщить в СК о случившемся ДТП
• подготовить пакет обязательных документов
• подать заявление на страховое возмещение в течение 5 дней после происшествия

В устаревшей редакции рассматриваемого ФЗ страхователю на это отводилось 15 дней. При этом сократился и срок рассмотрения СК поступившего заявления. Теперь он составляет 20 календарных дней. Т.е. каждый водитель должен запомнить, что срок обращения по ОСАГО после ДТП максимально составляет 5 дней.

Перечень необходимых документов

При обращении в СК за возмещением необходимо подготовить следующие документы:

• копия паспорта выгодоприобретателя
• извещение и справка о ДТП (выдается ГИБДД при оформлении происшествия)
• полис ОСАГО (некоторые СК также требуют предоставлять и оригинал ПТС)
• банковские реквизиты (это может быть карточный номер или счет, если возмещение будет проходить безналичным платежом)

Никаких других документов СК требовать не вправе. В течение 20 дней данные будут сопоставлены, ущерб установлен и оценен, и в итоге водитель получит возмещение любым удобным для себя способом (в соответствии с условиями договора).

Другие особенности

Сроки обращения по ОСАГО при ДТП не могут быть ни уменьшены, ни увеличены. Если в договоре фигурируют другие цифры, то, скорее всего, вы имеете дело с мошенниками. Время для обращения по ОСАГО в 2020 году считается достаточным даже для тех случаев, когда серьезно пострадал в ДТП — за него это может сделать любой законный представитель с копией паспорта (к примеру, член семьи).

Также отметим, что третье звено, в лице СК виновника происшествия сегодня в процессе не участвует. Точнее, потерпевший с ней никак контактировать не будет, как это было ранее. Пострадавший автолюбитель сегодня должен сформировать указанный выше пакет документов и обратиться именно в свою СК. Но, как это было и ранее, вред будет возмещать СК виноватого водителя.

Сроки обращения страховую компанию по КАСКО

Ранее мы указали на то, что в данном случае сторонам предоставляется достаточная свобода действий. Заключается она в следующем: во-первых, на сегодняшний день в РФ не имеется профильного ФЗ, какой бы регулировал область страхования по КАСКО. На эту область правоотношений распространяются диспозитивные правила о защите прав потребителей, некоторые положения гражданского кодекса, плюс, нормы ФЗ «О страховом деле». Но ни один из указанных документов не указывает на срок обращения страховую компанию по КАСКО. Получается, что при заключении соглашения, СК устанавливает данные сроки самостоятельно.

К слову, большинство крупных СК придерживаются того же правила, что прописан и ст. 11-ой закона об ОСАГО — т.е. это 5 дней. Но здесь этот срок может быть увеличен или сокращен по желанию СК.

В ст. 961 ГК сказано, что водитель обязан уведомить СК незамедлительно после происшествия. Так вот понятие «незамедлительно» и трактуется разными СК по разному. Учитывая, что данный вид страхования значится добровольным, здесь могут устанавливаться и более удобные сроки, к примеру, 10-15 дней. Это нужно уточнять всегда заранее перед заключением соглашения.

Что касается документов, то в случае ДТП с двумя и более автомобилями они идентичны по составу с первым случаем. Если же автомобиль поврежден без наличия второго участника (поцарапали во дворе, врезался в дерево/столб, скинули кирпич и т.д.), то нужно вызвать страхового агента для фиксации повреждений и все. Если даже на месте такого ДТП будут присутствовать сотрудники ГИБДД, то ни справка, ни копия протокола в СК предоставлять не нужно — здесь главное наличие повреждений, а природа их возникновения, как правило, имеет вторичное значение.

Что делать, если сроки пропущены?

В обоих случаях, при несоблюдении сроков, СК имеет полное право отказать в выплате. К примеру, если по ОСАГО пропускается период обращения, то, скорее всего, водителя ждет судебный процесс. С периодом обращения за выплатой по КАСКО все немного проще — СК не заинтересована в потере клиента, поэтому часто идет на компромисс, даже в случае, если отрезок времени обращения по КАСКО после ДТП не соблюден.

Во всяком случае, в случае с добровольным страхованием водителю необходимо сверяться с условиями соглашения. Получается, что время обращения в страховую по КАСКО может и не являться таким обязательным, как период обращения по ОСАГО после ДТП 2020.

Юрист Коллегии правовой защиты. Специализируется на ведении административных и гражданских дел, связанных с нарушением ПДД, возмещением ущерба, спорами со страховыми компаниями, обжалованием постановлений и решений ГИБДД, защитой прав потребителя.

Правила дорожного движения диктуют необходимые действия водителей при совершении аварии: остановиться, включить аварийную сигнализацию и выставить знак аварийной остановки, а также убедиться, есть ли пострадавшие, при необходимости вызвать «скорую помощь» и дорожную полицию.

Необходимо обсудить с другим участником ДТП обстоятельства происшедшего: это поможет выяснить, находятся ли он в адекватном состоянии, и есть ли разногласия касательно того, кто является виновником. Согласно п. 1 ст. 11.1 ФЗ «Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств» № 40-ФЗ оформлять ДТП по Европротоколу можно, если:

Если эти условия выполнены, то можно использовать упрощенную схему оформления аварии без привлечения сотрудников уполномоченных органов. Необходимо:

1. Сделать подробные фотографии места происшествия:
   • расположение транспортных средств на дороге и относительно друг друга;
   • крупным планом — места повреждений и обломки деталей, регистрационные номера.
2. Освободить проезжую часть.
3. Заполнить бланк . У каждого из водителей должен остаться свой экземпляр документа.

Если использование Европротокола невозможно, потребуется сделать подробные фотографии происшествия и самостоятельно отправиться в отделение ГИБДД, либо вызвать сотрудников на место аварии.

Как грамотно вести себя участникам ДТП чтобы получить компенсацию по ОСАГО мы рассказывали в , а о нюансах получения выплат, если по ДТП был оформлен Европротокол, узнаете .

Пакет документов для подачи в СК на выплату

Если авария оформлялась по Европротоколу, то обратиться в свою страховую компанию обязаны оба водителя. Виновник предоставляет только свой экземпляр извещения о ДТП , для потерпевшего пакет документов гораздо больше:

• — обычно оформляется в страховой компании;
• паспорт или другое удостоверение личности собственника;
• водительское удостоверение лица, управлявшего транспортом в момент аварии;
• ПТС или свидетельство о регистрации автомобиля;
• полис ОСАГО;
• фотографии с места аварии на электронном носителе;
• извещение о ДТП;
• банковские реквизиты для перечисления компенсации.

Если ДТП оформлялось по стандартной схеме с привлечением сотрудников ГИБДД, то обращается к страховщику только потерпевший. Требуются документы:

Если в аварии был причинен вред здоровью, то потерпевший или его законный представитель обращается в страховую фирму виновника и предоставляет следующие бумаги:

• Заявление о компенсации ущерба.
• Паспорт или иное удостоверение личности потерпевшего.
• Паспорт законного представителя и документ, подтверждающий его полномочия действовать от имени потерпевшего.
• Банковские реквизиты.
• Документы, подтверждающие:
  1. затраты, связанные с покупкой лекарств и лечением;
  2. утраченный заработок;
  3. протезирование;
  4. уход с помощью посторонних лиц;
  5. расходы на специальное транспортное средство при получении инвалидности из-за аварии;
  6. потерю кормильца;
  7. расходы на похороны.

О том, в каких случаях после ДТП за компенсацией нужно обращаться в свою СК, а в каком — в СК виновника, мы рассказывали в , а вы узнаете о документах, которые могут понадобиться для оформления выплаты и про то, где их взять.

Через сколько дней нужно обратиться в свою компанию с заявлением?

Независимо от того, оформлялось ли ДТП по Европротоколу или с помощью сотрудников дорожной полиции, срок обращения в страховую компанию 5 рабочих дней , это нововведение действует с 2015 года.

В течение какого времени возможно досудебное урегулирование?

Нередка ситуация, когда потерпевший недоволен размером произведенной выплаты, получил отказ и желает оспорить решение страховщика, либо фирма затягивает с выплатой. Не обязательно сразу обращаться в суд, есть другой действенный инструмент — досудебная претензия.

Согласно ст. 16.1 ФЗ «Об ОСАГО» направления заявления на досудебное урегулирование является обязательным шагом , если такой документ не был передан потерпевшим страховой компании в установленные законом сроки, суд имеет основание для закрытия дела. Кроме того, практика показывает, что страховые компании предпочитают не доводить дело до обращения в суд, поскольку кроме возмещения ущерба обязаны будут компенсировать еще и судебные издержки.

Для подачи заявления на урегулирование разногласий потерпевший может обратиться к страховщику лично или отправить заявление по почте в течение 10 дней:

• после того, как узнал об отказе в выплате или получил его в неполном объеме;
• после того, как прошел разрешенный законом срок получения выплаты в 20 рабочих дней, но компенсация ущерба страхователю так и не была произведена.

Если срок подачи претензии был превышен, то потерпевший не может рассчитывать на удовлетворение своих требований даже через суд.

Можно ли как-то повлиять на пересмотр сроков?

Обратиться за получением страхового возмещения по ОСАГО имеет право потерпевший : то лицо, имуществу или здоровью которого был причинен вред, или его законный представитель.

Срок подачи для получения компенсации вреда, причиненного автомобилю — всего 5 рабочих дней, это необходимо для снижения возможности страхового мошенничества. Однако при получении травмы пострадавший не всегда имеет возможность придти в страховую компанию в установленный период. В этом случае страховщик обязан принять заявление на выплату компенсации даже с нарушением сроков, если травма исключала возможность обратиться с лично или составить доверенность на другое лицо. Для этого помимо прочих документов потерпевший должен предоставить подтверждение от врача.

Воспользуйтесь нашим онлайн калькулятором для расчета ОСАГО онлайн - сравните цены в различных страховых компаниях. Сэкономьте от 1 498 до 3 980 руб., так как базовая ставка может отличаться на 20%. Не нужно идти в офис - вы получите страховой полис на ваш e-mail

Кроме того, срок подачи документов может быть нарушен, если по ДТП ведутся расследования или дело рассматривается в суде, например:

• один уз участников ДТП скрылся с места происшествия (возможно ли в таком случае получить компенсацию по ОСАГО узнаете );
• ГИБДД не может установить виновного или степень вины участников;
• в аварии есть погибшие или сильно пострадавшие.

В этом случае страховщику потребуется решение по данному делу, чтобы определить размер причиненного вреда и начислить компенсацию.

Потерпевшим, которые хотят получить выплату по ОСАГО своевременно и в полном объеме, необходимо сначала выполнить свою часть обязанностей: подать пакет необходимых документов в установленный законом период — не более 5 рабочих дней с момента происшествия. В случае, если собственника поврежденного транспорта не устроит размер возмещения, страховщик откажет в выплате или превысит срок начисления денег в 20 рабочих дней — необходимо постараться урегулировать ситуацию в досудебном порядке — путем направления фирме претензии лично или по почте.

Если это требование не будет выполнено, потерпевший не вправе претендовать на удовлетворение иска даже в суде. Срок подачи документов может быть увеличен только по уважительной причине : невозможности обратиться к страховщику из-за травмы или проведения расследования обстоятельств аварии.

ОСАГО – обязательный для всех автовладельцев вид страхования, гарантирующий возмещение ущерба пострадавшей стороне. В отличие от каско, добровольного вида автострахования, который покрывает расходы, связанные с восстановлением личного транспортного средства, ОСАГО страхует именно ответственность водителя перед третьими лицами и при наступлении только пострадавший получит компенсационную выплату.

Все аспекты, касающиеся страхования ОСАГО после ДТП, прописаны в законодательстве, а именно в Федеральном законе «Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств» с учетом поправок от 28 апреля 2017 года.

Какие документы необходимы для обращения в страховую компанию?

После обращения в страховую организацию требуется доставить пострадавшее транспортное средство для проведения оценочной экспертизы, которая проводится в течение 5 дней с момента подачи заявления.

Досудебное урегулирование: через сколько дней после оформления заявления поступят выплаты?

С момента подачи страховая компания обязана произвести расчет компенсационной суммы и выплатить ее на расчетный счет пострадавшего не позднее чем через 20 календарных дней (за исключением праздничных).

Если выплата не производится в срок, страховщик выплачивает пострадавшему неустойку за каждый день просрочки. Если пострадавший не удовлетворен размерами компенсационной выплаты или страховая организация вовсе отказывается производить выплату компенсации, он имеет право составить досудебную претензию, срок рассмотрения которой составляет 5 дней, после чего на законных основаниях обратиться в суд.

Высокая загруженность дорог и далеко не идеальное их состояние, несоблюдение ПДД, действия неопытных водителей, а также невнимательность, неблагоприятные погодные условия – основные причины большого количества ДТП. Стать не только его участником, но и виновником может каждый. Длительный стаж вождения и четкое соблюдение правил лишь снижают риск. Но чтобы непредвиденные ситуации, свои и чужие ошибки не стали причиной глубокого финансового кризиса, необходимо знать срок обращения в страховую компанию после ДТП по ОСАГО в 2019 году. Это поможет отстоять свои права и избежать убытков.

После аварии водитель обязан:

1. Немедленно остановиться.
2. Оказать первую помощь потерпевшим, вызвать медиков, если их состояние внушает опасение.
3. При создании непреодолимого препятствия движению, следует очистить проезжую часть. Предварительно нужно сделать фотографии, составить схему их расположения, которую подписывают все участники и свидетели.
4. Если составление европротокола невозможно – вызвать сотрудников ГИБДД.
5. Знать, когда обращаться в страховую компанию после ДТП – нарушение сроков может стать причиной отказа в выплатах либо уменьшения их размера.

При соблюдении этих требований пострадавшая сторона быстро получит компенсацию, а вторая – избежит дополнительных затрат.

Но иногда ситуация может существенно осложниться. ? Это не основание для отказа от выплат пострадавшему. Но производятся они непосредственно виновником. Он может отдать установленную соглашением сторон или судом сумму добровольно. В противном случае она будет взыскана из заработной платы и других доходов, возможно наложение ареста и последующая реализация имущества.

Какие произошли изменения в правилах

Нередко водители пропускают срок подачи документов в страховую после ДТП по ОСАГО из-за проблем со справкой ГИБДД. Но с 24 марта 2019 года ее предоставления стало необязательным. Еще в октябре 2019 года внесены изменения в регламент по надзору за дорожным движением. И выдача таких справок была отменена, поэтому п. 3.10 Правил страхования, предусматривавший их представление, также отменен. В п. 5.1 теперь осталось только требование о подаче протокола и извещения.

Срок обращения в страховую компанию

Для уведомления о проведении выплат есть 5 дней. Несоблюдение этого правила может стать причиной отказа.

Но помимо нормативных актов, нередко и в договорах прописывается, в какой срок необходимо обратиться в страховую компанию после ДТП. Он часто сокращается до 1-3 дней. Но эти условия, даже зафиксированные в договоре, подписанном обеими сторонами, не являются обязательными.

Если срок пропущен

У людей возникают различные обстоятельства. Что делать при не уведомлении страховой о ДТП в течение 5 дней? Все равно следует представить имеющиеся документы. Важна причина, из-за которой пропущен срок подачи извещения о ДТП. Если она уважительная (например, по состоянию здоровья, в авариях часто получают травмы), то документы будут приняты и выплаты произведены при отсутствии других причин для отказа.

Особенности обращения в страховую компанию

Чтобы не возникало проблем нужно заранее узнать все тонкости процедуры.

Выплаты по ОСАГО получает пострадавший. Если человек признан виновником, он не может претендовать на компенсацию. Обезопасить себя позволяет дополнительная покупка полиса КАСКО.

Порядок обращения в страховую компанию после ДТП по ОСАГО в 2019 году требует, чтобы был собран полный пакет документов. В течение 5 дней нужно представить автомобиль на экспертизу. До ее проведения нельзя производить ремонтно-восстановительные работы, удалять поврежденные детали.

Зависит от его последствий. Если есть жертвы, то заявление подается в ту компанию, с которой заключен договор у виновника. При их отсутствии – по решению сторон.

Если у страховой компании виновника аннулирована лицензия – выплаты производит РСА.

Подача необходимых документов

Сразу же после ДТП, если позволяет состояние здоровья, следует не только снять стресс, но и позаботиться о получении выплат.

Важно помнить какой срок подачи документов в страховую после ДТП по ОСАГО – 5 дней! Если он пропущен по уважительной причине, в заявлении следует указать это, и приложить документы, подтверждающие это.

Чтобы обосновать размер желаемых страховых выплат, представляется протокол независимой экспертизы. Но не следует сразу же делать ее, сперва машина осматривается сотрудниками страховой. Для этого пострадавший должен доставить ее или обосновать невозможность и договориться о приезде представителя страховщика. И только если его оценка ущерба не удовлетворят, можно проводить независимую экспертизу.

Оформление заявления

Необходимо правильно составить документ на выплаты по ОСАГО. Законодательством не установлена его форма, но он должен содержать такую информацию:

1. Полное наименование страховой компании.
2. Ф. И. О. обращающегося, его адрес, контактный телефон.
3. Описание дорожно-транспортного происшествия, номера автомобилей участвовавших в нем, сведения о владельцах (водителях). Обязательно указать дату ДТП, и подтвердить, что срок подачи заявления в страховую компанию после ДТП по ОСАГО не нарушен.
4. Повреждения машин.
5. Сведения о пострадавших.
6. Протокол, составленный сотрудниками ГИБДД, или извещение.

Только при правильном оформлении заявления и предоставлении всех документов, подтверждающих законность и обоснованность изложенных в нем требований, выплачивается и на восстановление автомобиля.

Обязательно ли подача извещения о ДТП

Для удобства допускается оформление по европротоколу, без вызова сотрудников ГИБДД. Это возможно, если:

• в ДТП 2 транспортных средства;
• нет погибших, не нанесен вред здоровью людей;
• оба водителя с полисами ОСАГО;
• между ними нет разногласий по всем существенным вопросам;
• размер ущерба менее 50 тысяч рублей.

В остальных случаях необходимо вызвать и дождаться сотрудников ГИБДД. Нужно ли сообщать в страховую о ДТП в такой ситуации? Обязательно!

Если виновник не хочет заполнять извещение, это делает пострадавший с участием свидетелей.

Причины отказа в рассмотрении заявления

В законодательстве перечислены ситуации, когда страховщик имеет право не принимать документы. Их необходимо знать, чтобы из-за нарушения формальностей, которые могут показаться незначительными в стрессовой ситуации, не лишиться компенсации.

Одна из наиболее частых проблем – неправильное заполнение извещения. Оно выдается каждому застрахованному лицу вместе с полисом и является бланком строгой отчетности. И сделать этот документ на обычном листе бумаги, написанном от руки или распечатанном на компьютере, нельзя.

Также компенсация не выплачивается при нарушении сроков его подачи без подтвержденных уважительных причин.

Отказ от компенсации

Не выполнить свои обязанности по возмещению ущерба страховщик может в случаях, предусмотренных (форс-мажорные обстоятельства: стихийные бедствия, техногенные катастрофы, военные действия и т. д.).

Также отказ от компенсации возможен из-за загруженности пострадавшего автомобиля сверх установленных нормативов, его участия в гонках, использования для обучения вождению.

Незаконно нежелание возмещать ущерб, если страховая компания виновника лишена лицензии, или он скрылся с места происшествия, отказался от медицинского освидетельствования либо подписывать документы.

Обращение в суд

Если страхователь не согласен с отказом в выплате компенсации, он может его обжаловать. Перед этим целесообразно проконсультироваться с адвокатом. Нередко его помощь приводит к досудебному урегулированию спора. Если же это не удается, готовится исковое заявление. Оно должно быть подано в суд не позже, чем через 3 года после получения отказа.

Список необходимой документации

К исковому заявлению прикладываются копии:

• полиса;
• владения, пользования, управления транспортным средством;
• поданного заявления о произведении выплат;
• протокола и извещения.

В иске нужно аргументировать свою позицию со ссылками на нормативные акты, поэтому будет полезна консультация юриста.

На заметку

Срок рассмотрения заявлений о выплатах по ОСАГО не превышает 20 дней. Если по истечению этого времени нет ответа от страховой, на сумму компенсации начисляется пеня в размере 1% за каждый день просрочки. Но 20-дневный срок может быть продлен, если автомобиль был несвоевременно представлен к осмотру.

Подводя итоги

Каждый участник движения должен иметь полис ОСАГО и четко знать, через какое время обращаться в страховую после ДТП. Нарушение 5-дневного срока без уважительной причины может стать законным основанием отказа в выплате компенсации.

Не менее важно правильно заполнить извещение, сформировать пакет документов. Сдавать его в компанию желательно лично, под роспись, с указанием даты.