С помощью услуг удаленного банкинга Вы можете совершать
операции по вашим счетам не посещая отделения банка!

Заплатить за коммунальные услуги, подключить регулярный
платеж, пополнить депозит или заплатить по кредиту стало проще!

Совершить перевод и просто пополнить телефон можно в несколько шагов,
самыми разнообразными способами, которые всегда окажутся рядом:
через сайт приват24 , используя ТСО или банкомат , мобильные приложения
или смс команды , подключая регулярные платежи , что бы каждый раз
не забывать выполнять нужные операции.

Интернет-банк «Приват24»

«Приват24» - это система интернет-платежей, позволяющая Вам управлять своими счетами в ПриватБанке с помощью Интернета. Практически все вопросы, по которым Вам приходилось посещать отделение, теперь можно решить в «Приват24». Вы можете проводить операции по карте, совершать денежные переводы, платежи и взносы, погашать кредиты, менять валюту.

Платежи по бесплатному телефону 3700

Платежи по телефону - уникальная бесплатная услуга ПриватБанка, которая позволит Вам совершить любой платеж из любой точки мира, используя только телефон. Чтобы совершить платеж, достаточно набрать номер 3700 с мобильного телефона, сообщить оператору номер Вашей карты, с которой будет осуществляться платеж, реквизиты получателя и сумму платежа.

Регулярные платежи

«Регулярные платежи» - услуга автоматической оплаты счетов. Теперь Вам не нужно посещать банк для проведения повторяющихся платежей (коммунальные платежи, пополнение карты и т. п.). Достаточно дать распоряжение банку, и каждый месяц с Вашего счета или карты будет списываться необходимая сумма. Вы экономите на комиссии. Ваши платежи совершаются вовремя, и Вы не рискуете быть отключенным от коммунальных услуг, если забудете своевременно провести платеж.

SMS-банкинг

Этот сервис предоставляет Вам возможность круглосуточно пользоваться банковскими услугами с помощью мобильного телефона и SMS-команд. Вы можете узнать баланс по картам, пополнить мобильный телефон, перечислить любую сумму на другую карту ПриватБанка, а также получать мгновенные подтверждения о проведенных операциях по Вашим картам.

Многие слышали о том, что банки сегментируют своих клиентов, разделяют их по доходности и социальному статусу. Самые привилегированные клиенты получают доступ к лучшим сервисам и соответствующему обслуживанию банков, в том числе и к Private Banking. Что такое Private Banking? Какие возможности Private Banking ВТБ24 открывает для своих клиентов? Об этом рассказал директор офиса Private Banking ВТБ24 в Екатеринбурге Сергей Жуков в частной беседе с журналистом ИА «БанкИнформСервис».

Многие слышали о том, что банки сегментируют своих клиентов, разделяют их по доходности и социальному статусу. Самые привилегированные клиенты получают доступ к лучшим сервисам и соответствующему обслуживанию банков, в том числе и к Private Banking. Что такое Private Banking? Какие возможности Private Banking ВТБ24 открывает для своих клиентов? Об этом рассказал директор офиса Private Banking ВТБ24 в Екатеринбурге Сергей Жуков в частной беседе с журналистом ИА «БанкИнформСервис».

- Что такое Private Banking?

Для России Private Banking - это относительно новое, по сравнению с западными банками, направление банковского бизнеса. Его сервисы, услуги и инструменты во многом определяются возможностями банка и его пониманием Private Banking.

Private Banking как вид бизнеса пришел к нам из-за рубежа, на западе он выстраивался столетиями. Причем каждая страна внесла свои характерные особенности. Например, если мы возьмем Private Banking швейцарских банков, то увидим, что он основан на конфиденциальности. Особенности английского Private Banking обусловлены законодательной базой этой страны, касающейся наследования капитала, т.е. английские банкиры, работающие в сфере Private Banking, специализируются на помощи клиентам в прохождении процедуры передачи наследства преемнику с наименьшими потерями. Без соответствующей помощи человек, сформировавший капитал в этой стране, может терять при передаче наследнику ощутимую часть состояния. Американский Private Banking характерен тем, что банкиры этого сегмента ориентированы на решение вопросов, связанных с налогообложением, и т.д. Private Banking в ВТБ24 существует 5 лет. Мы включили в него все классические особенности Private Banking западных стран.

- Какие услуги входят в Private Banking?

Private Banking включает в себя как классические банковские продукты, так и нехарактерные для банковской сферы услуги. К первой категории относятся особенная продуктовая линейка плюс все продукты розничного бизнеса, инвестиционный блок, зарубежные площадки для работы активов. К нестандартным относится - весь небанковский сервис. Например, консультационные услуги по налоговому и валютному законодательству, юридическое сопровождение, помощь в организации обучения детей за рубежом, инвестиций в картины, вино и т.д.

- Что такое Private Banking ВТБ24, какие сервисы он предлагает?

ВТБ24 Private Banking - это концептуально новый вид бизнеса с совершенно уникальным премиальным набором сервисов и услуг, предназначенных для управления крупным частным капиталом.

У нас реализован принцип «семейного доктора», т.е. представлены все банковские продукты и услуги, существующие сегодня на рынке. Исходя из предпочтений клиента, мы можем дифференцировать его активы: покупать драгоценные металлы, инвестировать средства в ценные бумаги, распределять средства между членами его семьи и т.д.

В Private Banking ВТБ24 есть совершенно уникальные предложения, поэтому клиенты часто выбирают именно наши услуги.

Во-первых, высокая степень конфиденциальности. Доступ к информации ограничен кругом лиц, которые непосредственно работают с клиентом.

Во-вторых, это отдельная продуктовая линейка. Наши ставки и условия отличаются от предложений розничного блока. В Private Banking ВТБ24 можно разместить депозит под самые высокие в банке ставки.

В-третьих, это возможность конвертации валют по льготному курсу. Например, в конце апреля - мае этого года, во время нестабильности валютного рынка, мы заработали для некоторых клиентов значительный доход. Кроме этого, клиенты могут воспользоваться мультивалютным вкладом. Он состоит из пяти валют: рубль, доллар США, евро, швейцарский франк и английский фунт. Особенность вклада заключается в том, что за время его действия можно переводить деньги из одной валюты в другую сколько угодно раз. При этом проценты будут сохраняться.

В-четвертых, это аналитическая и консультационная поддержка. У каждого человека есть свои представления по поводу изменений в экономике в тот или иной промежуток времени. И очень хорошо, когда они подтверждаются статистикой. Это позволяет или укрепиться во мнении или понять, что нужно поступить как-то иначе. Аналитика у нас хорошо представлена, и многие клиенты благодарны за возможность ее использовать. У нас есть службы, которые ежедневно составляют обзоры и статистику о том, как ведет себя рынок валюты, ценных бумаг, что происходит за рубежом и в России, что происходит на уровне ЦБ. Многие клиенты хотят, чтобы мы их держали в курсе событий.

- Помимо финансового блока вы предоставляете и нефинансовые услуги. Как вы удовлетворяете эти потребности клиентов?

Если клиенту понадобилось что-то, чего нет в нашей продуктовой линейке, тогда мы привлекаем стороннюю организацию-партнера, которая может качественно и без проволочек решить этот вопрос. Мы работаем только с такими партнерами, которые хорошо зарекомендовали себя на рынке.

В число наших партнеров входит множество организаций. Наши клиенты - это определенная категория людей, зачастую их предпочтения нетривиальные и дорогостоящие: коллекционирование сигар, антикварной мебели, хрусталя, картин и т.д. Поэтому в списке наших партнеров присутствуют не только юристы, адвокаты или консалтинговые компании, но и компании, занимающиеся индивидуальными турами по миру, подбором и покупкой недвижимости, коллекционных и редких изделий и т.д. Весь этот блок можно назвать очень емким понятием Lifestyle management*.

- Было ли такое, что ни вы, ни ваши партнеры не смогли удовлетворить клиента? Сколько в ВТБ24 Private Banking входит партнерских программ и услуг?

Нет. Если такое произойдет, то теряется сама суть Private Banking, его уникальность. Если у клиента существует какая-то потребность, мы стараемся помочь или подсказать решение в любом случае. Как говорит мой управляющий, предложение ценно, когда оно комплексно.

Если говорить о количестве банковских услуг в пакете сервиса или о программах привилегий, то в ВТБ24 Private Banking их достаточно много. Количество программ расширяется постоянно, это касается и услуг. Стоит упомянуть, что помимо нас и нашего набора сервисов, VISA как платежная система предлагает для клиентов разного уровня привилегированности огромное количество различных программ скидок и прерогатив. К примеру, один из наших клиентов решил взять за границей машину напрокат класса «В» - Фольксваген. После того, как он достал нашу карту VISA-INFINITE ВТБ24, ему тут же прислали переводчика и за те же деньги предоставили Ягуар. Вот как это работает.

- Кто может стать клиентом Private Banking ВТБ24?

Чтобы стать нашим клиентом, нужно, во-первых, разместить депозит - 500 тыс. долларов либо эквивалент в другой валюте. Во-вторых, оплачивать ежегодную комиссию - Пакет «Прайм», который стоит 75 тыс. рублей в год. В рамках пакета наш клиент получает доступ в офисы Private Banking, получает самую статусную карту - VISA INFINITE, доступ к уникальному набору сервисов и услуг ВТБ24 Private Banking и пару персональных менеджеров, которые осуществляют его постоянное сопровождение.

- Какие менеджеры ведут клиентов Private Banking, почему одного клиента сопровождают два менеджера?

Сохранить и преумножить - вот основная миссия персональных менеджеров. Профессиональные персональные финансовые менеджеры - «это штучный товар», который очень ценен. Многие наши менеджеры в прошлом - руководители подразделений в ВТБ24, директора офисов. У нас есть люди, которые пришли из ритейла, например, ваш покорный слуга. До этого я возглавлял розничный офис четыре года. Есть специалисты, которые пришли со стороны, ведь нужны и новые идеи, и свежий взгляд.

Почему одного клиента ведут два менеджера? Клиенту, который приходит к нам, мы даем четкое понимание того, что его ведет персональный менеджер, с которым он непосредственно общается. У персонального менеджера есть помощник, это «оруженосец», назовем его так, который делает все для удобной и комфортной работы своего коллеги. По мере необходимости он может замещать основного менеджера.

Самый молодой персональный менеджер - 27 лет, другие - более солидного возраста. Все они имеют финансовое образование. Самое главное - это глубокое знание как финансовых продуков, так и смежных вопросов, имеющих значение для наших клиентов. Кроме того, важно умение подсказать клиенту своевременное и правильное решение.

- Получается, что карьерный рост зачастую - от директоров офисов к персональным менеджерам? Какова мотивация менеджеров?

Private Banking - это совершенно особый бизнес, и этим он очень интересен. Мы можем привлекать и привлекаем высококвалифицированные кадры. Необходимо учитывать и специфику задач, поставленных перед менеджерами, и особенности клиентов, которые эти задачи ставят.

Многие клиенты, которые приходят к нам, иногда знают не меньше персональных менеджеров. У них очень широкий кругозор, так как они много ездят, соприкасаются с разными сферами жизни и бизнеса. Задачи, которые они ставят перед нами, требуют нестандартных решений, их интересно реализовывать. Эта специфика позволяет нашим менеджерам постоянно расти, совершенствовать свои навыки и умения.

Что касается материальной мотивации, я учу сотрудников мыслить категорией дохода, а не заработных плат. Если у сотрудника есть четкое понимание того, какую он может получать зарплату, а какой доход - то в соответствии с этим он и выстраивает свою работу.

- Сколько клиентов обслуживает одна пара менеджеров?

Клиенты разные - кто-то более активно пользуется нашим сервисом, кто-то менее. В среднем на одну пару приходится 50-60 человек. Я сам являюсь менеджером и «веду» некоторых клиентов.

- Выгоден ли Private Banking как бизнес?

Доля Private Banking в портфеле депозитов физлиц ВТБ24 - порядка 30%. Причем не только у нас в Екатеринбурге, но и по банку в целом. И эта доля растет. Да, это много, и это хорошо.

- Есть ли у вас конкуренты на рынке Private Banking в России?

Повторюсь, что Private Banking - это молодое направление бизнеса в нашей стране. Одни банки больше продвинулись в этом бизнесе, другие - меньше. Я знаю, что некоторые банки уже давно сегментировали клиентов, а некоторые начинают работать в этом направлении. Причем каждый банк реализует собственные модели Private Banking - где-то мы пересекаемся, где-то нет. Например, у нас есть возможность размещать средства на зарубежных площадках.

Мы взяли за основу Private Banking западных стран и добились очень достойных результатов в работе с самым верхним клиентским сегментом. Но мы не стоим на месте. Это как в спорте, мало взять чемпионский титул, нужно его постоянно защищать. Иначе как безупречным качеством продуктов и услуг, сервисом и клиентоориентированностью сделать это невозможно.

Для справки:

*Lifestyle management - управление стилем жизни. На практике это модное и красиво звучащее словосочетание означает обеспечение комфортного образа жизни специальными компаниями, которые занимаются lifestyle management, или консьерж-сервисом.

В условиях кризиса банки поднимают стоимость услуг private banking для состоятельных клиентов. За что платят миллионеры и насколько востребован private banking в нашей стране сегодня, узнавал DailyMoneyExpert.

Поднять цены в кризис

С начала 2016 года Газпромбанк повысил входной порог для клиентов private banking. Рост составил сразу 50% - с 10 до 15 млн руб. Причина - падение курса национальной валюты. Примеру Газпромбанка последовали и другие игроки рынка.

Банкиры уверены, данная мера не повлияет на снижение спроса на услугу - к примеру, в том же Газпромбанке ежегодный прирост клиентов private banking составляет 15–20%.

По данным исследовательской компании Frank RG, объем российского рынка private banking в минувшем году составил порядка 6,5 трлн руб. В исследовании приняли участие 19 кредитных организаций - на их долю приходится 75% рынка.

«Как ни странно, но порог по VIP-клиентам определяется в валюте, и в целом он зависит от „пропускной способности“ и экономической целесообразности обслуживания таких клиентов банком, - рассказывает Максим Васин, главный экономист Национального рейтингового агентства. - Расходы на обслуживание VIP-клиента, естественно, выше. С обесценением валюты клиенты с небольшими счетами могут попросту не окупаться, хотя доход с одного клиента для банка далеко не всегда пропорционален сумме средств на его счетах».

С ним согласен и Михаил Поддубский, аналитик «ТелеТрейд»: «Основная цель инвестора в private banking - это, скорее, сбережение денег, и получение небольшого прироста на длинном временном горизонте. Российский рубль с ролью валюты для сбережений справляется крайне плохо. Рубль - валюта страны с развивающейся экономикой, а значит, изначально сопряжен с высокими рисками. Таким образом, часто клиенты private banking ориентируются на долларовую доходность, а за счет роста курса доллара порог входа в рублевом выражении также поднимается».

Сегодня входной порог для состоятельных клиентов Сбербанка составляет 8 млн руб. для жителей Москвы, 4 млн руб. - для жителей регионов. Газпромбанк, Промсвязьбанк, ВТБ24 установили входной порог в 15 млн руб. В регионах клиенты Промсвязьбанка получают доступ к услугам private banking, передав в управление от 10 млн руб. Стать VIP-клиентом Абсолют-Банка можно за 15 млн руб. в Москве и Петербурге, от 5 млн — в регионах; МКБ - за 5 млн руб.

Самая «дорогая» кредитная организация, предлагающая услуги privat banking в России, - «Уралсиб».

Здесь стоимость «входного билета» составляет $1 млн. Банк работает преимущественно с клиентами, которых за рубежом называют хайнетами (HNWI - High Net Worth Individuals) - состоятельными инвесторами, располагающими свободными финансовыми активами от $1 млн и готовыми разместить их в те или иные финансовые инструменты.

Кроме «вступительного» взноса клиенты платят еще и комиссия за годовое обслуживание. В банке ВТБ комиссия составляет 75 тыс. руб. в год. В Альфа-Банке - 10 тыс. руб. в месяц при остатке на счете менее $100 тыс. Однако цена вопроса, как и большая часть остальных услуг, в этом случае сильно зависит от самого клиента. В большинстве банков комиссия за private banking сильно снижается или не взимается, если на депозите у последнего хранится большая сумма средств.

Согласно данным компании Frank RG, в России рынок обслуживания состоятельных клиентов разделен на две категории - непосредственно Private Banking и Private Banking and Wealth Management. В первом случае кредитные организации предлагают набор стандартных финансовых услуг с более выгодными условиями и персонального менеджера. Такие услуги есть у ВТБ24, Газпромбанка, Сбербанка, Банка Москвы, Росбанка.

Лучшими кредитными организациями в категории Private Banking and Wealth Management, по оценкам Frank RG, стали Ситибанк, Райффайзен, ЮниКредитБанк, М2 М. Здесь акцент делается на инвестиции или управление всем капиталом. Клиентам предлагают не просто открыть депозит по более привлекательной процентной ставке, но и вложить часть средств в ценные бумаги. Кроме того, клиентам могут оказать помощь в покупке недвижимости, продаже бизнеса, оптимизации налогообложения.

К примеру, в Газпромбанке можно воспользоваться счетчиком банкнот и детектором для определения их подлинности. В ВТБ24 предлагают обзоры культурных и светских мероприятий в Москве и Санкт-Петербурге. В Номос-банке можно получить услуги инкассации. В банке «Открытие» предоставляют страхование покупок на сумму более $50 от повреждения, кражи или утери сроком на 90 дней с момента их приобретения.

Кроме того, клиенты категории VIP обслуживаются в специально оборудованных офисах, залах, комнатах. Как правило, они отличаются от традиционных банковских отделений дорогой обстановкой, сервисом, атрибутами роскоши и богатства.

До Швейцарии далеко

Несмотря на богатый выбор и условия, российский private banking сильно отличается от западного. В первую очередь, это связано с культурой банковского обслуживания за рубежом, которая насчитывает не одну сотню лет. В России же банковская система начала формироваться чуть более 20 лет назад. Эталоном private-banking по-прежнему остается Швейцария.

Многие российские миллионеры предпочитают использовать швейцарские банки для безопасного хранения средств. Однако процентные ставки в этих кредитных организациях не могут покрыть издержки по обслуживанию счета в банке. В итоге капитал не прирастает, а уменьшается.

Банкиры выделяют ряд ключевых особенностей национального private banking.

Во-первых, порог для включения в категорию состоятельных клиентов в России много ниже, чем на Западе - от $100–500 тыс. В кредитных организациях США или странах Западной Европы на роль VIP-клиента могут претендовать лишь те люди, которые готовы доверить банку от $1 до 3 млн.

Во-вторых, формируя инвестиционный портфель, российские клиенты склонны к более агрессивным стратегиям. В России в банк приходят не только, чтобы сохранить капитал, но и чтобы его приумножить.

В-третьих, у владельцев крупного бизнеса в нашей стране не принято доверять весь капитал одной кредитной организации, что приводит к нестабильности базы клиентов, и заставляет многие банки работать со средствами, объемы которых зачастую близки к рознице.

Будут ли клиенты?

Максим Васин считает, что в России направление private banking успешно развивают и крупные, и небольшие банки, а уровень этой услуги - серьезный: «Основными конкурентами банков являются международные организации, но они часто отказывают российским клиентам в обслуживании (особенно клиентам, связанным с политикой или государством, с офшорными компаниями и так далее). Кроме того, - продолжает Максим Васин, - возникают дополнительные риски, связанные с антиофшорным регулированием и валютным законодательством, что осложняет обслуживание в зарубежных банках, и клиенты могут обратиться за сервисом к российским организациям. Российские банки не только обслуживают клиентов в России, но и стремятся выходить на европейский рынок - страны Балтии, Швейцарию, Австрию, Кипр, Великобританию и другие».

Противоположной точки зрения придерживается Михаил Поддубский: «Что касается перспектив развития private banking в России, то здесь ситуация плачевная. Падение реальных доходов практически у всех слоев населения, понижение инвестиционной активности - это факторы, которые не дают расти клиентуре private banking. Поэтому ждать каких-либо позитивных изменений в финансовой сфере до непосредственно изменений общеэкономических вряд ли рационально».

Безусловно, российскому private banking есть, куда расти и развиваться. Однако текущий кризис может серьезно сказаться на данном направлении. Кризис в банковской сфере, снижение количества богатых людей в стране и мире, о чем свидетельствуют последние рейтинги, не могут не отразиться на private banking. Однако если банки своевременно трансформируют эту услугу с учетом сегодняшних тенденций, они получат бесценный опыт и планируемый доход, а клиенты - необходимый сервис.

Москва, 16 апреля 2019 года - 10-11 апреля 2019 года в Москве прошел 9-й международный саммит «Управление частным капиталом и Private Banking: Россия и СНГ», организованный Adam Smith Conferences.

На конференции собрались ключевые игроки индустрии private banking: руководители частных банков и family office, работающие с состоятельными (HNWI) и ультра-состоятельными (UHNWI) клиентами в России, Швейцарии, Великобритании и других юрисдикциях, эксперты по налогообложению и юридическим вопросам.

Участники обсудили автоматический обмен информацией с другими странами, процессы деофшоризации и амнистии капиталов, изменения в налоговом законодательстве, уделили внимание программам гражданства, диджитализации в индустрии private banking и проблемам безопасности в цифровом пространстве.

Традиционно отдельный блок был посвящен теме «отцов и детей» – молодому поколению держателей благосостояния и инструментам планирования наследования и роли филантропических проектов в жизни состоятельной семьи.

Вице-Президент – начальник Департамента частно-банковского бизнеса Газпромбанка Сергей Потапейко принял участие в дискуссии представителей private banking крупнейших российских и западных банков. Банкиры обменивались мнениями, обсуждали разницу между западным и российским подходом в работе с клиентом, автоматизацию процессов, востребованность консалтинговых и консьерж-услуг, нюансы работы с разными поколениями семьи клиента.

«В современном мире, где почти любая новая идея моментально копируется, а продуктовое и lifestyle-наполнения в private banking ведущих банков отличаются незначительно, на первый план выходят качество сервиса и эмоциональная составляющая, – отметил Сергей Потапейко. – Когда клиент, приходя в банк, общается не просто с менеджером, бодро транслирующим ставки и комиссии, но встречает интересного, думающего собеседника, который разбирается в экономике, ориентируется в новостном потоке, знает, что будет полезно данному конкретному клиенту, – тогда-то и формируются те самые позитивные эмоции от работы с банком. Если же клиента еще и своевременно ориентируют в регуляторных изменениях, помогают качественно провести сделку с недвижимостью, приглашают на лучшие культурные мероприятия, приобщают его детей к финансовой грамотности в формате закрытого клуба – тогда позитивные эмоции превращаются в хорошую привычку. И клиент остается в банке всерьез и надолго. Поэтому в сегменте private banking так важно последовательно инвестировать в развитие человеческого капитала. В нашем бизнесе технологию можно купить и достаточно быстро внедрить, в то же время найти сильного и опытного частного банкира – очень не просто».

Департамент коммуникаций и маркетинга
«Газпромбанк» (Акционерное общество)
E-mail:

12 04 12.04.2019 13:37:00 «Бесценные моменты» вместе с Газпромбанк Private Banking

Mastercard совместно с Газпромбанк Private Banking приглашают Вас принять участие в акции «Бесценные моменты».

С 15 апреля по 30 июня 2019 оплачивайте покупки картой Газпромбанк World Elite Masterсard® Prime и получите возможность выиграть один из призов от Mastercard, официального спонсора Венецианского кинофестиваля: поездку на двоих на Венецианский кинофестиваль 2019 , включая авиаперелет бизнес‑классом, размещение в пятизвездочном отеле с 4 по 6 сентября 2019, и билет на фестиваль с проходом по красной ковровой дорожке 5 сентября, или 6 пригласительных билетов в VIP‑ложу Большого театра , выделенную специально для вас и ваших гостей, на легендарный балет «Щелкунчик» в преддверии Нового года. Вас ждут бесценные впечатления!

Подробную информацию об организаторе и условиях акции можно узнать и у Вашего персонального менеджера.

12 04 12.04.2019 13:37:00 Газпромбанк Private Banking запустил новый пакет услуг Private Banking Prime

Пакет услуг Private Banking Prime – это набор финансовых решений и нефинансовых привилегий для самых взыскательных клиентов Газпромбанка, обеспечивающий индивидуальный подход и комфортное использование собственных и заемных средств. Основной картой в составе нового пакета услуг является первая на рынке ко-брендовая карта Mastercard World Elite Prime, объединяющая уникальные предложения Банка, платежной системы Mastercard, а также привилегии более чем 700 партнеров компании PRIME по всему миру. Также преимуществом нового пакета услуг является круглосуточный консьерж-сервис от компании PRIME, призванный сделать жизнь более комфортной. Специальные программы лояльности Газпромбанк Private Banking, учитывающие Ваши потребности и предпочтения, позволяют использовать пакет услуг Private Banking Prime еще эффективнее.

Более подробно об условиях подключения и использования пакета услуг Private Banking Prime Вы можете узнать у Вашего персонального менеджера.

09 04 09.04.2019 Газпромбанк открывает детскую Академию «Профессии и технологии будущего»

Развивая образовательный проект для детей клиентов Газпромбанк Private Banking, стартовавший в 2018 году, мы разработали курс для Академии «Профессии и технологии будущего».

7 апреля в инжиниринговом центре «Кинетика» на базе национального исследовательского технологического университета «МИСиС» прошло первое занятие Академии. Расположенный на территории университета центр «Кинетика» является самой современной и технологичной площадкой в России, позволяющей изобретать и создавать сложные технические модели и прототипы благодаря передовому оборудованию высокой сложности.

Темой занятия стала «Футурология: видения будущего». Для детей и их родителей была организована лекция об инновациях и профессиях будущего и уникальная экскурсия по центру, которую провел его основатель и директор - промышленный дизайнер Владимир Пирожков.

«Запустив в прошлом году «Школу финансовой грамотности», мы получили большой отклик – заинтересованность в занятиях самих детей и благодарность от их родителей. В этом году мы разработали программу для Академии «Профессии будущего». Она рассчитана на подростков 15-17 лет. Приглашенные эксперты из ведущих российских компаний расскажут ребятам про искусственный интеллект, блокчейн, дополненную реальность и другие вещи, которые набирают популярность в столь стремительно развивающемся мире.

Для Газпромбанк Private Banking детские образовательные проекты – гарантированное повышение лояльности клиентов и еще одна площадка для коммуникации с ними», – отметил Вице-Президент, начальник Департамента частно-банковского бизнеса Сергей Потапейко.

Программа состоит из 7 модулей, занятия продлятся до 2 июня и будут проходить как непосредственно в Газпромбанке, так и на площадках наших партнеров.

VIP-клиентами большинства кредитных организаций могут стать крупные финансовые корпорации, корпоративные клиенты, индивидуальные предприниматели с большим денежным оборотом, успешные бизнесмены, знаменитые люди, политики, а также другие граждане, занимающие высокие посты в различных сферах человеческой деятельности и имеющие высокий доход.

Приват банкинг

Все эти привилегированные особы являются для банков очень важными клиентами потому как вносят на свой счет внушительные суммы денег, чего не могут сделать обычные клиенты. Именно поэтому эти представители российской элиты обслуживаются на особых привилегированных условиях и даже в отдельных с надписью «VIP». Однако в данном случае стоит понимать, что для получения статуса VIP клиент, прежде всего, должен стать резидентом банка. Для этого он должен открыть счет, сделать вклад или взять кредит. Одним словом, ему необходимо подтвердить свои финансовые возможности, как говориться, «не словом, а делом».

При этом различают несколько видов VIP-клиентов, отличающихся лишь по уровню финансового оборота. Так, например, есть клиенты, способные заработать от 300 000 и до 500 000 американских долларов. Либо клиенты, зарабатывающие от 500 000 и до 5000 000 американских долларов США. И третий вид клиентов – это физические или юридические лица с достатком в 5 000 000 американских долларов и выше.

Однако некоторые банки, дабы привлечь внимание состоятельных клиентов, устанавливают более низкий предел для вступления в ряды своих «любимчиков». Как правило, он стартует от 100 000 американских долларов (в редких случаях от 90 000 и ниже). Соответственно, в зависимости от размера ежемесячного оборота средств многие кредитные организации разделяют своих клиентов не только на категорию VIP, но и категорию супер-VIP. При этом к первым вип-персонам относятся граждане, которые ежемесячно осуществляют различные финансовые операции, сумма которых составляет 10 000 и более долларов США. А ко второй категории можно отнести тех элитных клиентов, которые осуществляют различные операции, сумма которых составляет свыше 1 000 000 американских долларов.

Какие преимущества VIP-обслуживания?

В свою очередь статус VIP предоставляет резиденту кредитной организации и даже членам его семьи ряд преимуществ. Например, все клиенты VIP имеют право рассчитывать на индивидуальное банковское обслуживание и общение с персональным специалистом финансовой организации, в которой клиент открыл счет.

Большинство клиентов VIP-категории могут также пользоваться эксклюзивными услугами персональных менеджеров. Данные сотрудники банков являются квалифицированными специалистами, закрепленными лично за определенным клиентом. Они выполняют ряд услуг по планированию, ведению и отслеживанию счетов VIP-персоны. При этом самому клиенту практически ничего делать не требуется. А зачастую и даже не нужно ехать в банк, чтобы осуществить те или иные операции. Все действия с ведома клиента выполняет за него персональный менеджер, что существенно экономит время высокопоставленных чиновников и других деловых людей, являющихся привилегированными особами.

Помимо этого, клиент банка может размещать свои денежные средства на наиболее выгодных условиях, например, под более высокие проценты, чем среднестатистический гражданин при стандартных условиях банка. А также такие клиенты банка могут бесплатно использовать банковскую ячейку для хранения свои ценностей, важных документов и прочих вещей, имеют возможность использовать приват банкинг и активировать другие виды услуг.

Иногда клиент, пользуясь своим статусом VIP-персоны, обращается к представителям кредитной организации для решения организационных моментов, не связанных с банковской сферой. Такие услуги называются консьерж-сервисом. Например, клиент может обратиться за помощью в бронировании авиабилетов, столиков в ресторанах и номеров в отелях, вызове службы такси, получении сводки прогноза погоды и т.д.

Часто VIP обслуживание подразумевает оказание консультационных услуг, касающихся выгодных капиталовложений. В некоторых банках, которые сотрудничают с брокерскими компаниями, ПИФАми и другими организациями, задействованными на международном финансовом рынке, предусмотрены услуги по эффективному планированию капиталовложений.

Впрочем, возможности каждого банка сугубо индивидуальные. Так, например, обслуживание vip клиентов в «Альфа-Банке» происходит по средствам приват банкинга, именуемого «А-клуб». Своим клиентам данная финансовая организация предлагает качественный и комплексный продукт под названием «Максимум».

Данный пакет услуг предусматривает премиальное обслуживание (в него входит индивидуальное обслуживание, персональный номер горячей линии для связи с банком, возможность использования удаленных каналов доступа к своим счетам), оказание финансовых и консультационных услуг (сюда входит обслуживание кредитных карт премиум-класса, персональное планирование финансов, консультации и большой выбор финансовых инструментов), а также консьерж-сервис.

Стоимость ежемесячного обслуживания по пакету «Максимум» предусматривает оплату 3000 рублей (если сумма минимального остатка на текущем счету клиента равна от 50 000 и до 1 500 000 долларов США). В свою очередь клиенты, у которых на счету находится от 50 000 и свыше 1500 000 долларов США не оплачивают данный вид услуг. Специально для резидентов финансовой организации, оформивших данный пакет услуг, существует возможность открывать кредитные карты с лимитом до 1 000 000 рублей, а также 100-дневным льготным периодом.

Sberbank Private Banking «Сбербанк» предлагает своим клиентам персональный сервис (сюда входит консьерж-сервис, консультационная поддержка, касающаяся налогообложения и других юридических аспектов, программы лояльности и индивидуальные условия по банковским продуктам). VIP-клиенты данной кредитной организации могут оформить премиум-вклады, премиум-кредиты и банковские карты премиум-класса, а также осуществлять быстрый обмен иностранной валюты и хранить ценные предметы в индивидуальных банковских сейфах.

Private Banking «ВТБ24» предлагает своим резидентам услуги консультирования по вопросам финансирования и инвестирования, сопровождение сделок и оказание нотариальной помощи при их оформлении, услуги персонального советника (помогает оставаться в курсе событий, касающихся состояния рынка ценных бумаг и других финансовых рынков), персональные страховые программы, услуги ВТБ Global Private Banking (предусматривают обслуживание клиента за пределами страны кредитными организациями, входящими в группу ВТБ), консьреж-сервис и т.д.

Private Banking «Промсвязьбанка» предлагает своим клиентам выгодные ставки по вкладам. К примеру, они могут оформить пополняемый вклад в отечественной валюте «Премиальный процент» под 10,06% годовых или вклад «Винтаж» под 8,76% годовых с возможностью проведения расходных операций и осуществлению мультивалютных валютных конвертаций по льготному курсу.

Также клиенты этого банка могут оформлять премиальные карты VISA INFINITE (с максимальным кредитным лимитом до 5 000 000 рублей), VISA INFINITE «ПРОМСВЯЗЬБАНК – ТРАНСАЭРО» (с лимитом до 5 000 000 рублей и кредитной линией от 15% годовых), карты VISA Platinum с кредитным лимитом до 3 000 000 рублей и другие. А также оформлять кредитные продукты на льготных условиях, осуществлять валютные операции, получать информационные услуги по инвестиционный деятельности (консультирование и планирование капиталовложений) и другие виды услуг.

Интересно, что большинство банков заботятся о своем престиже и стараются привлечь состоятельных клиентов, организовывая различные акции, предлагая льготные условия кредитования и другие продукты, которых нет у банков-конкурентов. Так, например, «Дельта-Банк» предлагает всем желающим, обладающим большим финансовым достатком оформить приват банкинг через интернет.

Для этого клиентам данной кредитной организации достаточно зайти на сайт банка и в электронной форме подать заявку на оформление приоритетного обслуживания. В свою очередь другая кредитная организация «НОМОС-БАНК» оказывает содействие во время проведения финансовых операций, связанных с покупкой или продажей драгоценных металлов. А «Swedbank» позволяет своим клиентам в удаленном режиме открывать счета в иностранной валюте в банках Швеции и Люксембурга.

В заключении отметим, что vip обслуживание – это индивидуальное банковское обслуживания для узкого круга людей, имеющих определенных достаток. В отличие от среднестатистических граждан клиенты статуса ViP могут получить кредиты под низкие проценты и наоборот открыть вклады под более высокие, а также регулярно получать консультационные и другие виды услуг.